Podmínky používání Mailingbid pro agentury

1. Rozsah působnosti a smluvní strany

1.1 Tyto podmínky používání upravují používání služby Mailingbid pro agentury, nástroje na adrese mailingbid.com, s jehož pomocí podniky rozesílají poptávky na mailingy vlastním dodavatelům, shromažďují a porovnávají nabídky a zadávají zakázky (bod 5). Poskytovatelem je Christoph Salat, podnikající fyzická osoba (salat.tech), Sieveringer Straße 94/10, 1190 Wien, Rakousko, UID ATU72024025 („Mailingbid“, „my“).

1.2 Smluvní stranou je organizace, která se zaregistruje, například fundraisingová nebo dialogová agentura, nezisková organizace nebo jiný podnik („agentura“).

1.3 Na tržiště Mailingbid, přes které zadavatelé poptávají nabídky tiskáren a lettershopů vybíraných společností Mailingbid, se tyto podmínky používání nevztahují a podmínky tržiště se nevztahují na Mailingbid pro agentury. Poptávky agentury nejsou poptávkami tržiště.

1.4 Součástí smlouvy o užívání je smlouva o zpracování osobních údajů podle bodu 16.7. V případě rozporů platí v tomto pořadí: výslovná individuální dohoda v textové formě, pro zpracování osobních údajů z pověření agentury smlouva o zpracování osobních údajů, poté tyto podmínky používání. Pro odpovědnost platí výhradně bod 19.

1.5 Platí výhradně tyto podmínky používání. Všeobecné obchodní podmínky ani nákupní podmínky agentury neplatí, ani když jim výslovně neodporujeme.

2. Pojmy

2.1 Smlouva o užívání je smlouva mezi Mailingbid a agenturou o užívání pracovního prostoru. Vzniká registrací (bod 4.2), trvá nezávisle na předplatném a končí podle bodu 11.8, 13.1, 16a.3 nebo 20.3 nebo podle bodu 9.2 nebo 9.3 smlouvy o zpracování osobních údajů.

2.2 Předplatné je placené předplatné tarifu (bod 7) v rámci smlouvy o užívání. Vzniká podle bodu 4.4 a končí podle bodu 8.3, 9.6, 11.2 ve spojení s bodem 11.5, podle bodu 11.7, 13.1, 16a.3 nebo 20.3 nebo podle bodu 9.2 nebo 9.3 smlouvy o zpracování osobních údajů; se smlouvou o užívání končí vždy i předplatné. Zúčtovací období je měsíc nebo rok podle zvoleného způsobu platby. Zkušební období je období podle bodu 8.

2.3 Pracovní prostor je část Mailingbid pro agentury dostupná po přihlášení. Člen je osoba, která svým účtem patří k agentuře. Vlastníci jsou členové s rozšířenými právy (bod 14.3); při registraci je jím osoba, která se registruje.

2.4 Dodavatel je podnik, který agentura zapíše do svého seznamu dodavatelů, například lettershop nebo tiskárna. Kontakt je osoba u dodavatele, kterou agentura zapíše s její e-mailovou adresou.

2.5 Poptávka je popis mailingu, ke kterému agentura získává nabídky, s díly, zeměmi, množstvími, termíny, službami a soubory. Pozvánka je výzva dodavateli, aby k poptávce podal nabídku. Zadání zakázky je výběr jedné nebo více nabídek agenturou v pracovním prostoru.

2.6 Rozhraní je přístup k Mailingbid pro agentury pro software agentury pomocí klíče organizace; webhooky jsou zprávy, které posíláme na adresy zapsané agenturou (bod 15).

2.7 Textová forma je čitelné prohlášení na trvalém nosiči dat, zejména e-mail.

3. Pouze pro podnikatele

3.1 Mailingbid pro agentury je určen výhradně podnikatelům ve smyslu § 1 rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG), k nimž patří i obecně prospěšné organizace a spolky, pokud provozují podnik. Spotřebitelé nesmějí Mailingbid pro agentury používat.

3.2 Kdo se registruje, výslovně potvrzuje, že smlouvu uzavírá pro podnik nebo organizaci, která již zahájila svou hospodářskou činnost, nikoli pro soukromé účely ani pro přípravu teprve plánované činnosti, a že je oprávněn ji zastupovat.

4. Registrace a uzavření smlouvy

4.1 Prezentace Mailingbid pro agentury na našem webu není závaznou nabídkou.

4.2 Agentura se registruje formulářem na našem webu. Uvede v něm název agentury, jméno registrující se osoby, e-mailovou adresu, zemi, jazyk a požadovaný tarif včetně způsobu platby, učiní potvrzení podle bodu 3.2 a vysloví souhlas s těmito podmínkami používání a se smlouvou o zpracování osobních údajů. Na uvedenou adresu pošleme přihlašovací odkaz. Smlouva o užívání a smlouva o zpracování osobních údajů jsou uzavřeny, jakmile osoba odkaz otevře a přihlášení potvrdí; přitom založíme agenturu a, pokud ještě neexistuje, také účet. Před registrací si agentura může tyto podmínky používání a smlouvu o zpracování osobních údajů v platném znění zobrazit, uložit a vytisknout.

4.3 Smlouva o užívání bez předplatného je bezplatná. Agentura může v pracovním prostoru vést svůj seznam dodavatelů a připravovat poptávky, nemůže však rozesílat pozvánky.

4.4 Předplatné uzavírá vlastník v pracovním prostoru: zvolí tarif a způsob platby a na stránce našeho poskytovatele plateb zadá platební prostředek. Předplatné je uzavřeno, jakmile vlastník tuto stránku odešle. Co se od kdy strhává, stanoví body 8 a 9; pracovní prostor zobrazuje aktuální stav předplatného.

4.5 Účet může patřit pouze k jedné agentuře. Registrace můžeme odmítnout bez udání důvodu.

5. Služby a jejich vymezení

5.1 Mailingbid pro agentury je nástroj. V každém tarifu zahrnuje:

• seznam dodavatelů agentury, který agentura plní jednotlivě nebo souborem CSV, s až deseti kontakty na jednoho dodavatele;
• zpracování poptávek na mailingy s díly, více zeměmi a termíny, službami a soubory;
• rozesílání pozvánek e-mailem kontaktům vybraných dodavatelů, s poptávkou ve formátu PDF a osobním odkazem do portálu dodavatelů;
• podávání nabídek dodavateli formulářem v portálu dodavatelů nebo odpovědí e-mailem (bod 6);
• připomínky před termínem pro nabídky dodavatelům, jejichž pozvánka nebyla stažena, kteří neodmítli ani nepodali nabídku a kteří byli pozváni nejméně dva pracovní dny před termínem, a oznámení agentuře, jakmile termín nastane;
• porovnání nabídek a zadání zakázky jednomu nebo více dodavatelům, s oznámením o výsledku každému dodavateli, jehož pozvánka nebyla stažena;
• členy týmu, komentáře v týmu a rozhraní s webhooky (bod 15).

5.2 Poptávky jsou v současnosti možné pouze pro mailingy, nikoli pro samotné tiskové zakázky.

5.3 Mailingbid nezprostředkovává. Agentura vybírá dodavatele sama ze svého vlastního seznamu. Dodavatele nenavrhujeme, neověřujeme jejich způsobilost, spolehlivost ani certifikace ani jejich nabídky a nejsme zástupcem agentury ani dodavatelů. To se týká smluv mezi agenturou a dodavatelem; skutečnost, že ukládáním a předáváním obsahu agentury poskytujeme zprostředkovatelskou službu ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách), tím zůstává nedotčena (body 14.8 až 14.11).

5.4 Mailingbid se nestává smluvní stranou smluv mezi agenturou a dodavatelem. Zda, kdy a s jakým obsahem taková smlouva vznikne, určují výhradně agentura a dodavatel. Pozvánky, připomínky a oznámení o výsledku předáváme z pověření agentury. Oznámení vybranému dodavateli uvádí, že se mu agentura ozve, a výslovně ještě není objednávkou. Zadání zakázky nelze v pracovním prostoru vzít zpět.

5.5 Pozvánky odcházejí z odesílací adresy platformy a uvádějí název agentury a pro případné dotazy jméno a e-mailovou adresu zvoucího člena. Dodavatelé k podání nabídky nepotřebují vlastní účet. Nabídka podaná formulářem je podána okamžikem odeslání a ihned se zobrazí agentuře; agentura ji může vrátit dodavateli k opravě.

5.6 Pracovní prostor poskytujeme ve verzi, která je v daném okamžiku k dispozici. Změny upravuje bod 20.1.

6. Odpovědi e-mailem a naše kontrola

6.1 Každá pozvánka má vlastní odpovědní adresu pro nabídky. Není-li tato funkce nastavena, jdou odpovědi přímo zvoucímu členovi.

6.2 Co přijde na odpovědní adresu, dostáváme nejprve my, nikoli agentura. Až do předání agentuře e-maily přijímáme a kontrolujeme na vlastní odpovědnost. Rozhodujeme, čím e-mail je:

• nabídka: zapíšeme ji do formuláře portálu dodavatelů a vybrané přílohy PDF k ní připojíme jako kopii. Agentura ji poté vidí jako nabídku přijatou e-mailem; každý uložený kontakt dodavatele dostane e-mail s žádostí, aby zápis zkontroloval;
• odmítnutí: zaznamenáme ho i s důvodem, agentura dostane oznámení;
• dotaz nebo jiná zpráva: přepošleme ji s předmětem, textem a vybranými přílohami těm členům agentury, kterým jdou i ostatní oznámení k poptávce;
• spam, duplikát nebo e-mail bez významu: vyřadíme ho bez oznámení.

6.3 Při zápisu smíme používat technické pomůcky, včetně automatického vytěžení údajů specializovanou službou, kterou využíváme jako našeho zpracovatele. Pokud přitom tato služba pro porovnání dostává údaje z poptávky agentury, je dílčím zpracovatelem podle smlouvy o zpracování osobních údajů. Automatické vytěžení poskytuje pouze návrh; nabídkou pro agenturu se e-mail stává teprve naší kontrolou.

6.4 Pro zpracování přijatých e-mailů nepřislibujeme žádnou lhůtu. Agentura to zohlední při stanovení termínu pro nabídky. Nabídku zapíšeme pouze tehdy, pokud pozvánka není stažena, dodavatel není deaktivován, zakázka z poptávky nebyla zadána ani poptávka uzavřena, agentura u nás není zablokována a k pozvánce existují méně než tři nabídky.

6.5 Pro obsah nabídky je rozhodující e-mail dodavatele včetně příloh. Jsme povinni zápis provést pečlivě; to, že zápis správně a úplně zachycuje každý údaj, není součástí našeho plnění. Za chyby při zápisu odpovídáme podle bodu 19. Agentura nabídku přijatou e-mailem před zadáním zakázky zkontroluje podle přiložených souborů PDF nebo dotazem u dodavatele.

6.6 Zda e-mail skutečně pochází od uvedeného odesílatele, posuzujeme podle technických údajů o jeho doručení. K dalšímu ověřování totožnosti odesílatele nejsme povinni; za chyby při tomto posouzení odpovídáme podle bodu 19. Přeposíláme-li zprávu, jejíž odesílatel není ověřen, přeposlaná zpráva to uvádí.

7. Tarify a limity

7.1 Existují tři tarify. Obsahují všechny funkce a liší se pouze tím, kolik poptávek může agentura odeslat v jednom zúčtovacím období:

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech bez DPH (bod 9.1). Při roční platbě platí dvanáctinásobek měsíčního limitu.

7.2 Počítá se při odeslání, v probíhajícím zúčtovacím období předplatného, tedy od jednoho dne zúčtování k dalšímu, nikoli za kalendářní měsíc nebo kalendářní rok; s každým novým zúčtovacím obdobím začíná počítání znovu. Ve zkušebním období platí měsíční limit pro celé zkušební období včetně prodloužení. Změní-li agentura tarif v průběhu zúčtovacího období, platí nový limit okamžitě a počítání pokračuje; změna způsobu platby zahajuje nové zúčtovací období a tím i nové počítání. Poptávka se započítá, když poprvé odejde dodavatelům. Pozvání dalších dodavatelů, opětovné odeslání pozvánky, vrácení nabídky k opravě ani posunutí termínu se znovu nezapočítává. Stáhne-li agentura všechny pozvánky k poptávce a poté ji odešle znovu, počítá se to jako další poptávka, pokud byla mezitím změněna nebo pokud v předchozím kole přišla nabídka; jinak ne. Samotné posunutí termínu pro nabídky není změnou v tomto smyslu.

7.3 Je-li limit tarifu dosažen, nelze odeslat další poptávku, dokud nezačne další zúčtovací období nebo dokud agentura nepřejde na vyšší tarif. Všechny ostatní funkce zůstávají použitelné.

7.4 K ochraně provozu omezujeme počet určitých úkonů za jednotku času, například nových poptávek, změn, stažení souborů a volání rozhraní. Tyto limity leží vysoko nad běžným používáním; můžeme je upravit.

8. Zkušební období

8.1 První předplatné agentury začíná zkušebním obdobím v délce 30 dní. Platební prostředek se zadává na začátku; během zkušebního období se nic nestrhává.

8.2 Poprvé se strhává na konci zkušebního období, a to pouze tehdy, pokud agentura do té doby odeslala alespoň jednu poptávku. Od té chvíle pokračuje předplatné jako placené předplatné (bod 11).

8.3 Pokud agentura do doby krátce před koncem zkušebního období neodeslala žádnou poptávku, prodloužíme zkušební období přibližně jeden den před jeho koncem jednorázově o 30 dní od jeho dosavadního konce. Neodešle-li žádnou poptávku ani do konce prodloužení, předplatné samo skončí, aniž by se cokoli strhlo.

8.4 Před koncem zkušebního období upozorníme vlastníky a uvedenou fakturační adresu e-mailem, zpravidla 7 dní a 1 den předem, a uvedeme přitom, zda a jaká částka bude stržena. Každé upozornění obsahuje odkaz k výpovědi bez přihlášení (bod 11.3). Je-li nevyužité zkušební období prodlouženo, nahrazuje oznámení o prodloužení poslední upozornění. Pokud některé upozornění nepřijde, nemění to nic na bodech 8.2 a 8.3.

8.5 Zkušební období je pouze u prvního předplatného agentury. Nové předplatné po skončení dřívějšího začíná bez zkušebního období; první částka se strhne při jeho založení. Na to před uzavřením upozorňuje pracovní prostor i stránka poskytovatele plateb.

9. Ceny, vyúčtování a platba

9.1 Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH; připočítává se k nim DPH v zákonné výši. U agentur v Rakousku se připočítává rakouská DPH. U agentur v jiném členském státě EU, které uvedou platné identifikační číslo pro DPH, přechází daňová povinnost na agenturu (reverse charge). Daň stanoví náš poskytovatel plateb podle fakturační adresy a identifikačního čísla pro DPH, které tam agentura uvede. Agentura udržuje tyto údaje správné a aktuální.

9.2 Úplata je splatná předem za každé zúčtovací období. První zúčtovací období začíná koncem zkušebního období, u předplatného bez zkušebního období jeho založením.

9.3 Vyúčtování provádíme přes poskytovatele plateb Stripe. Možná je platební karta a inkaso SEPA. Agentura nás zmocňuje inkasovat splatné částky z uloženého platebního prostředku a udržuje ho aktuální v zákaznickém portálu poskytovatele plateb; tam také najde své faktury a mění fakturační adresu a identifikační číslo pro DPH.

9.4 Agentura souhlasí s tím, že faktury vystavujeme a zasíláme výhradně elektronicky.

9.5 Částky uváděné v pracovním prostoru nebo v našich e-mailech jsou ceny tarifu bez DPH nebo odhady. Rozhodující je faktura, která obsahuje slevy, poměrné částky a DPH.

9.6 Neuhrazení platby. Pokud inkaso selže, poskytovatel plateb se ho ještě po omezenou dobu pokouší provést znovu. Agentura může zpravidla ještě nejméně sedm dní od začátku neuhrazeného zúčtovacího období odesílat poptávky, poté až po přijetí platby.

• Pokud se inkaso nezdaří, předplatné skončí bez výpovědi a bez upomínky, jakmile poskytovatel plateb pokusy vzdá. Je-li inkaso SEPA vráceno, může předplatné skončit okamžitě. Smlouva o užívání trvá dál (bod 11.6).
• Za neuhrazené zúčtovací období dluží agentura úplatu pouze poměrně do konce předplatného; na zbytek vystavíme opravnou fakturu.
• Tato poměrná částka a jiné neuhrazené částky zůstávají splatné i po skončení předplatného a po výpovědi; nové předplatné je nevyrovnává.

9.7 Při prodlení s platbou dluží agentura úroky z prodlení ve výši 9,2 procentního bodu nad základní úrokovou sazbou a paušální částku 40 €; nezbytné a účelné náklady vymáhání, které tuto částku přesahují, nahradí podle § 1333 odst. 2 ABGB (rakouský občanský zákoník). Náklady vráceného inkasa, za které agentura odpovídá, nese agentura.

9.8 Agentura může započíst pouze pohledávky, které jsme uznali nebo které byly soudně určeny.

10. Propagační kódy a zakladatelská sleva

10.1 Propagační kód uplatní agentura při uzavírání předplatného na stránce poskytovatele plateb. Dodatečné uplatnění, vyplacení v hotovosti a kombinace více kódů jsou vyloučeny. Platí podmínky, za nichž kód vydáváme.

10.2 Se zakladatelskou slevou, kterou poskytujeme jako propagační kód, se první zaplacená faktura snižuje o 50 %: při měsíční platbě za první měsíc, při roční za první rok. Následující faktury se vystavují v plné ceně. Zakladatelská sleva platí jen pro první předplatné agentury a lze ji uplatnit pouze při uzavření tohoto prvního předplatného, nikoli později. Zkušební období ji nespotřebuje. Skončí-li první předplatné, aniž byla zaplacena faktura, například po nevyužitém zkušebním období, sleva propadá; pozdější předplatné ji nezíská. Je omezena na celkem 50 uplatnění; poté na ni již není nárok.

11. Doba trvání, prodloužení a výpověď

11.1 Předplatné se na konci každého zúčtovacího období automaticky prodlužuje o další období stejné délky, pokud není předtím vypovězeno.

11.2 Agentura může předplatné vypovědět kdykoli ke konci běžícího zúčtovacího období, ve zkušebním období k jeho konci. Vypovědět může vlastník v pracovním prostoru v části „Předplatné“ nebo přes odkaz podle bodu 11.3; je-li přístup zablokován podle bodu 13.2, také v textové formě na adresu uvedenou v bodě 23. V zákaznickém portálu poskytovatele plateb výpověď možná není. Výpověď z důležitého důvodu (bod 13.1) a žádost o změnu poskytovatele podle bodu 16a zůstávají nedotčeny.

11.3 Oznámení o prvním stržení platby a upozornění před koncem zkušebního období obsahují odkaz, přes který lze předplatné vypovědět bez přihlášení; platí do tří dnů po konci zkušebního období, pro které byl vystaven. Otevřením odkazu se předplatné nevypovídá; vypovídá ho teprve tlačítko na stránce. Výpověď přes tento odkaz se přičítá agentuře podle bodu 14.2, i když byl e-mail přeposlán; vlastník ji může vzít zpět podle bodu 11.4.

11.4 Výpověď potvrdíme e-mailem vlastníkům a na fakturační adresu, jakmile je zapsána u poskytovatele plateb. Do konce předplatného může vlastník výpověď v pracovním prostoru vzít zpět.

11.5 Účinky výpovědi: Do konce zúčtovacího období zůstává předplatné použitelné, poté se již nic nestrhává. Již zaplacené úplaty se poměrně nevracejí, ani když předplatné skončí podle bodu 16a před koncem zúčtovacího období; výjimkou jsou případy podle bodů 13.3, 18.3 a 20.3 a výpověď podle bodu 9.2 nebo 9.3 smlouvy o zpracování osobních údajů. Je-li předplatné vypovězeno ve zkušebním období, skončí se zkušebním obdobím bez stržení platby, i když agentura poté ještě odešle poptávku. Neuhrazené částky zůstávají splatné (bod 9.6).

11.6 Po skončení předplatného nemůže agentura odesílat žádné poptávky. Smlouva o užívání trvá dál: data agentury zůstávají v pracovním prostoru čitelná a dostupná přes rozhraní (bod 16.4), dokud smlouva o užívání neskončí (bod 16.5, 16a.3). Nové předplatné může vlastník kdykoli uzavřít (bod 8.5).

11.7 Předplatné můžeme řádně vypovědět v textové formě s výpovědní lhůtou tří měsíců ke konci zúčtovacího období.

11.8 Agentura ukončuje smlouvu o užívání žádostí o změnu poskytovatele podle bodu 16a; běžící předplatné končí spolu se smlouvou o užívání. Smlouvu o užívání můžeme vypovědět v textové formě s lhůtou podle bodu 11.7, pokud neběží předplatné, s lhůtou jednoho měsíce. Co se poté stane s daty, upravuje bod 16.5.

12. Změna tarifu

12.1 Vlastník může v pracovním prostoru změnit tarif a způsob platby, dokud předplatné běží, není vypovězeno a není neuhrazena žádná platba. V zákaznickém portálu poskytovatele plateb změna možná není.

12.2 Ve zkušebním období je změna zdarma; zkušební období končí ve stejný den a nový tarif se účtuje při prvním stržení platby.

12.3 Po zkušebním období platí nový tarif se stejným způsobem platby okamžitě; rozdíl za běžící období se poměrně zúčtuje v příští faktuře.

12.4 Změní-li se způsob platby, začíná okamžitě nové zúčtovací období. Při změně z měsíční na roční platbu se roční cena strhne okamžitě, po odečtení poměrné hodnoty nevyužitého měsíce. Při změně z roční na měsíční platbu zůstává nevyužitý zbytek roku jako kredit u poskytovatele plateb a započítává se do následujících faktur. Kredit, který ke konci předplatného ještě zbývá, na požádání vyplatíme.

12.5 Pro částku při změně je rozhodující faktura (bod 9.5).

12.6 Přejde-li agentura na tarif, jehož limit už dosáhla, platí bod 7.3.

13. Zablokování a mimořádná výpověď

13.1 Obě strany mohou smlouvu o užívání nebo předplatné vypovědět z důležitého důvodu bez dodržení lhůty v textové formě. Důležitý důvod na naší straně nastává zejména tehdy, když agentura

• je s platbou i přes upomínku v prodlení déle než 30 dní (skončení předplatného podle bodu 9.6 nastává nezávisle na tom),
• prostřednictvím Mailingbid pro agentury ukládá nebo rozesílá obsah, který porušuje bod 14.8, píše osobám bez oprávnění nebo zneužívá či napadá platformu, rozhraní nebo jiné uživatele,
• při registraci nepravdivě uvedla, že je podnikatelem,
• i přes výzvu podstatně porušuje tyto podmínky používání.

13.2 Místo výpovědi můžeme v těchto případech dočasně zablokovat rozesílání pozvánek, jednotlivé funkce, klíče organizace nebo adresy webhooků nebo přístup agentury. Zvolíme nejmírnější vhodné opatření a sdělíme ho agentuře i s důvody v textové formě, u opatření z důvodu obsahu s odůvodněním podle bodu 14.11. Zablokování, za které odpovídá agentura, nemá vliv na úplatu.

13.3 Vypoví-li agentura smlouvu z důležitého důvodu, za který odpovídáme my, vrátíme poměrnou část již zaplacených úplat za dobu po skončení předplatného.

14. Povinnosti agentury, obsah a oznámení

14.1 Agentura uvádí při registraci, v předplatném a v pracovním prostoru pravdivé údaje a udržuje je aktuální, zejména fakturační údaje.

14.2 Přihlašování probíhá přes odkazy zasílané na e-mailovou adresu účtu. Agentura zajistí, aby k těmto schránkám měly přístup jen oprávněné osoby. Jednání prostřednictvím účtů jejích členů, jejích klíčů organizace a odkazu k výpovědi podle bodu 11.3 se přičítá agentuře, ledaže prokáže, že za zneužití neodpovídá.

14.3 Vlastníci spravují předplatné, zvou členy, odebírají je, jmenují je vlastníky a spravují webhooky a všechny klíče organizace. Každý člen může odesílat poptávky a zadávat zakázky. Agentura zve jen osoby, které za ni smějí jednat, a členy, kteří to již nesmějí, neprodleně odebere.

14.4 Seznam dodavatelů: Agentura sama určuje, které dodavatele a kontakty zapíše a osloví. Zapisuje jen kontakty, které smí za tímto účelem oslovit e-mailem, a odpovídá za jejich údaje, zejména za právní základ a informování subjektů údajů. Povinnosti ze smlouvy o zpracování osobních údajů zůstávají nedotčeny.

14.5 Obsah: Poptávky, soubory, zprávy dodavatelům, komentáře, vlastní reference a označení nesmějí porušovat práva třetích osob ani právní předpisy. Agentura za tento obsah odpovídá, i za údaje o svých vlastních klientech.

14.6 Pro poptávku nepotřebuje Mailingbid pro agentury žádné osobní údaje příjemců mailingu, například adresy dárkyň a dárců. Agentura takové údaje nenahrává ani nezapisuje; v případě potřeby je předává přímo pověřenému dodavateli.

14.7 Do vlastních referencí, které agentura přiděluje poptávkám a dodavatelům, nezapisuje žádné osobní údaje; tyto reference jdou beze změny na její adresy webhooků.

14.8 Nepřípustný obsah. Obsah, který porušuje body 14.5 až 14.7 nebo právní předpisy, se v Mailingbid pro agentury nesmí ukládat ani rozesílat. To platí i pro obsah, který dodavatelé vkládají přes portál dodavatelů nebo e-mailem.

14.9 Moderování. Obsah neprohledáváme bez konkrétního podnětu. Jednáme na základě oznámení podle bodu 14.10, na základě úředního příkazu nebo když na porušení narazíme při kontrole přijatých e-mailů (bod 6), při provozu nebo při odstraňování chyb. O opatření rozhoduje člověk. Automatizované nástroje k tomu nepoužíváme, s výjimkou hodnocení spamu u příchozích e-mailů a technické kontroly typu a velikosti souboru při nahrávání. Možná opatření jsou, vždy to nejmírnější vhodné: zablokovat nebo odstranit obsah; zablokovat rozesílání, jednotlivé funkce, klíče organizace nebo adresy webhooků; dočasně zablokovat přístup (bod 13.2); vypovědět smlouvu o užívání (bod 13.1). Rozhodujeme pečlivě, objektivně a přiměřeně.

14.10 Oznámení. Každá osoba nám může obsah, který považuje za protiprávní, oznámit e-mailem na kontakt@mailingbid.com s předmětem „Oznámení protiprávního obsahu“ (německy „Meldung rechtswidriger Inhalte“). Oznámení má zdůvodnit, proč je obsah protiprávní, označit ho tak přesně, abychom ho našli, uvést jméno a e-mailovou adresu oznamující osoby (s výjimkou oznámení týkajících se trestných činů podle čl. 3 až 7 směrnice 2011/93/EU, čl. 16 odst. 2 písm. c) nařízení (EU) 2022/2065) a obsahovat prohlášení, že údaje jsou podle jejího nejlepšího vědomí správné a úplné. Přijetí potvrdíme, rozhodneme včas a pečlivě a rozhodnutí sdělíme oznamující osobě s poučením o možných opravných prostředcích.

14.11 Odůvodnění a námitka. Pokud zablokujeme nebo odstraníme obsah, omezíme používání podle bodu 14.9 nebo z důvodu obsahu zcela nebo zčásti ukončíme službu nebo účet, i výpovědí podle bodu 13.1, sdělíme agentuře v textové formě: druh, rozsah, územní působnost a dobu trvání opatření, skutečnosti, o které se opíráme, zda podnětem bylo oznámení, nebo naše vlastní kontrola, zda byly použity automatizované prostředky, právní předpis nebo ustanovení těchto podmínek používání, které obsah porušuje, s vysvětlením, proč je obsah porušuje, a opravné prostředky. Agentura může proti opatření do šesti měsíců vznést námitku v textové formě; případ pak znovu přezkoumáme. Cesta soudní ochrany jí zůstává otevřena nezávisle na tom.

14.12 Agentura nás odškodní a zprostí všech nároků, pokud proti nám třetí osoby, například dodavatelé, jejich kontakty nebo úřady, uplatní nároky proto, že agentura porušila bod 14, a to v rozsahu, v jakém za porušení odpovídá. O takových nárocích ji neprodleně informujeme a bez jejího souhlasu je neuznáme.

15. Rozhraní a webhooky

15.1 Členové mohou zakládat klíče organizace, nejvýše 20 platných na agenturu. Klíč se zobrazí jen jednou při vytvoření a jedná jako člen, který ho založil. Pokud tento člen agenturu opustí nebo je odebrán, jeho klíče jsou trvale odvolány.

15.2 Rozhraní je určeno pro software na serverech agentury. Agentura udržuje klíče v tajnosti, nepoužívá je v programovém kódu, který si mohou načíst třetí osoby, a klíč okamžitě odvolá, pokud předpokládá, že ho zná neoprávněná osoba.

15.3 Na jeden klíč je možné nejvýše 120 volání za minutu; další limity uvádí dokumentace rozhraní (bod 7.4).

15.4 Vlastníci mohou zapsat adresy webhooků s HTTPS. Posíláme na ně podepsané zprávy s identifikátory a vlastními referencemi agentury, bez jmen, adres, cen nebo textů dodavatelů. Adresy v privátních sítích odmítáme. Selže-li doručení, opakujeme ho nejvýše osmkrát, rozloženě přibližně na 24 hodin; po osmi neúspěšných pokusech po sobě adresu vypneme a informujeme vlastníky. Za přijímající systémy a za to, co se zprávami dělají, odpovídá agentura.

15.5 Webhooky doplňují rozhraní; doručení každé jednotlivé zprávy nezaručujeme. Závazný stav poskytuje rozhraní.

16. Data agentury

16.1 Seznam dodavatelů, poptávky, soubory, nabídky, komentáře a ostatní obsah, který agentura nebo její dodavatelé vkládají do Mailingbid pro agentury, zůstávají věcí agentury a příslušných oprávněných osob. Agentura nám k nim poskytuje pouze práva, která potřebujeme k poskytování našich služeb, tedy obsah ukládat, zpracovávat, připravovat jako PDF, předávat pozvaným dodavatelům a zapisovat přijaté e-maily podle bodu 6; a to po dobu trvání smlouvy o užívání a poté až do výmazu podle bodu 16.5 nebo 16a.3.

16.2 Seznam dodavatelů zůstává seznamem agentury. Nevidí ho žádná jiná agentura ani žádný zákazník tržiště. Nikdy ho nepoužíváme pro tržiště, ani k tomu, abychom zapsané dodavatele pro tržiště oslovili, a nepředáváme ho dál. Je-li dodavatel nezávisle na tom také poskytovatelem na tržišti, zůstává to nedotčeno.

16.3 Naše administrace nezobrazuje seznam dodavatelů, poptávky ani komentáře agentury; výjimkou je kontrola přijatých e-mailů podle bodu 6. K uloženým datům přistupujeme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz, bezpečnost, odstraňování chyb, podporu agentury, provádění jejích pokynů, opatření podle bodu 14.9, změnu poskytovatele podle bodu 16a, výmaz nebo plnění zákonných povinností.

16.4 Během trvání smlouvy o užívání, i po skončení předplatného, může agentura svá data prohlížet v pracovním prostoru a stahovat přes rozhraní, i jako export podle bodu 16a.4.

16.5 Skončením předplatného nic nemažeme. Poptávky, které nikdy nebyly odeslány, a dodavatele, kteří nikdy nebyli pozváni, může agentura smazat sama; kontakty může odebrat. Skončí-li smlouva o užívání podle bodu 16a, mažeme podle bodu 16a.3. Skončí-li jinak, může si vlastník exportovatelná data ještě 30 dní po skončení stáhnout jako export podle bodu 16a.4; poté agenturu se všemi daty do 30 dní vymažeme. Nemažeme, pokud musíme data uchovávat na základě zákonných povinností nebo je potřebujeme k uplatnění nebo obhajobě právních nároků; faktury a účetní doklady uchováváme podle daňových předpisů. Kopie v našich zálohách se samostatně nemažou, ale přepisují se s jejich vypršením, nejpozději po šesti měsících.

16.6 Uložená data pravidelně zálohujeme. Důležité podklady, například nabídky, o které se opírá zakázka, si agentura navíc uchovává sama.

16.7 Zpracování z pověření. Pokud zpracováváme osobní údaje z pověření agentury, platí smlouva o zpracování osobních údajů v příloze, kterou agentura uzavírá spolu s těmito podmínkami používání při registraci (bod 4.2). Týká se to zejména seznamu dodavatelů, poptávek včetně jejich zpřístupnění v portálu dodavatelů, rozesílání pozvánek, připomínek a oznámení o výsledku, přijímání nabídek přes formulář, zadání zakázek, údajů třetích osob v komentářích, webhooků a e-mailů po jejich předání agentuře. Jako samostatný správce zpracováváme údaje členů včetně údajů, které platforma zaznamenává o jejich jednání (například autor nebo zvoucí, potvrzující či zadávající člen), účty a přihlašování členů, údaje pro předplatné a vyúčtování, údaje pro účty a přihlašování kontaktů v portálu dodavatelů a údaje pro přijímání a kontrolu přijatých e-mailů až do jejich předání agentuře (bod 6.2); informuje o tom naše prohlášení o ochraně osobních údajů.

16a. Změna poskytovatele a export dat

16a.1 Vlastník může kdykoli v textové formě na adrese uvedené v bodě 23 požadovat, aby agentura přešla k jinému poskytovateli nebo do vlastních systémů nebo aby byla vymazána její exportovatelná data (bod 16a.4) („žádost o změnu poskytovatele“). Výpovědní lhůta činí jeden měsíc od doručení žádosti o změnu poskytovatele. Do jejího konce nám agentura v textové formě sdělí, zda

a) přechází k jinému poskytovateli, s údaji o tomto poskytovateli, které jsou pro změnu potřebné,

b) přechází do vlastních systémů, nebo

c) si přeje výmaz svých exportovatelných dat.

Nesdělí-li do konce výpovědní lhůty nic, považuje se to za přechod do vlastních systémů.

16a.2 V případech a) a b) začíná koncem výpovědní lhůty přechodné období v délce 30 kalendářních dní. V této době agentuře neprodleně poskytneme všechna exportovatelná data jako export, přiměřeně podporujeme agenturu a jí určené třetí osoby, například nového poskytovatele, při změně poskytovatele, nadále poskytujeme naše služby podle smlouvy o užívání a informujeme o známých rizicích pro nepřerušené poskytování služeb. Během celé změny poskytovatele a období pro stažení dat (bod 16a.3) zajišťujeme vysokou úroveň bezpečnosti, zejména při přenosu dat. Agenturu podporujeme i při její strategii ukončení, zejména všemi údaji, které k tomu potřebuje. Pokud přechodné období není technicky proveditelné, sdělíme to agentuře s odůvodněním do 14 pracovních dnů od doručení žádosti o změnu poskytovatele a uvedeme jiné přechodné období v délce nejvýše sedmi měsíců; naše služby pokračují až do jeho konce. Agentura může přechodné období jednou prodloužit o dobu, kterou považuje za přiměřenou.

16a.3 Koncem přechodného období nebo dříve dokončenou změnou poskytovatele začíná období pro stažení dat v délce nejméně 30 kalendářních dní, během něhož si agentura může svá exportovatelná data ještě stáhnout. Smlouva o užívání a předplatné končí dokončenou změnou poskytovatele, nejpozději koncem přechodného období, v případě c) koncem výpovědní lhůty; konec agentuře sdělíme v textové formě. Po uplynutí období pro stažení dat, v případě c) po skončení smlouvy o užívání, do 30 dní úplně vymažeme všechna exportovatelná data a ostatní data agentury; pro zákonné povinnosti uchovávání, právní nároky a zálohy platí bod 16.5.

16a.4 Exportovatelná jsou taxativně tato data agentury, vždy s jejich identifikátory, časovými značkami a vzájemnými vazbami; vyňato je to, co uvádí bod 16a.5:

a) údaje o agentuře: název, druh, země, jazyk, fakturační e-mailová adresa, tarif zvolený při registraci včetně způsobu platby a údaj, zda je agentura u nás zablokována;

b) členové se jménem, e-mailovou adresou, jazykem, rolí a okamžikem přistoupení a také pozvánky do týmu s adresou, rolí, zvoucím členem a okamžiky pozvání, vypršení, přijetí a odvolání;

c) dodavatelé se všemi poli, která k nim agentura vede (mimo jiné název, druh, země, jazyk, vlastní číslo, poznámky, údaj o certifikaci ISO 27001, aktivní nebo deaktivovaný), a jejich kontakty s e-mailovou adresou, jménem a telefonním číslem, jak je agentura vede;

d) poptávky se všemi poli (mimo jiné název, stav, díly, země s množstvími, termíny a zpátečními adresami, rozsah služeb, termín pro nabídky, splatnost, poznámky, údaj, z čího pověření se poptává, vlastní reference), s jejich soubory, potvrzenými pracovními kroky (krok, jméno potvrzujícího člena, okamžik) a koly rozesílání;

e) pozvánky s pozvaným dodavatelem, uvolněnými poznámkami a soubory, zvoucím členem, okamžiky odeslání, prvního otevření v portálu dodavatelů, odmítnutí včetně důvodu a stažení a také se záznamy o tom, který e-mail k poptávce byl kdy odeslán, včetně připomínek a oznámení o výsledku;

f) nabídky se všemi poli (mimo jiné dodavatel, rozsah, cenové řádky, součty a poštovné, měna a kurz, termíny a platnost, podmínky, odchylky podle dílů, označení varianty), s jejich soubory PDF, původem (portál dodavatelů, e-mail, rozhraní), stavem (podána nebo vrácena k opravě) a časovými údaji;

g) zadání zakázek s vybranými nabídkami, zadávajícím členem, okamžikem a interní poznámkou;

h) komentáře s textem, autorem, vazbou na díl a okamžiky napsání, změny a smazání, k tomu stav přečtení u každého člena;

i) klíče organizace s označením, prvními znaky, členem, který klíč založil, a okamžiky vytvoření, posledního použití a odvolání; adresy webhooků se všemi poli (mimo jiné adresa, označení, odebírané události, stav, člen, který adresu založil); doručení včetně protokolu, dokud jsou uložena (bod 15.4);

j) předplatné s tarifem, způsobem platby, stavem, zkušebním obdobím včetně prodloužení a okamžiku odeslání první poptávky, běžícím zúčtovacím obdobím, výpovědí a koncem a také identifikátory u poskytovatele plateb; faktury jsou k dispozici v zákaznickém portálu poskytovatele plateb (bod 9.3);

k) přijaté e-maily, které jsou přiřazeny agentuře a které jsme podle bodu 6.2 zkontrolovali a předali jí jako nabídku, odmítnutí nebo přeposlanou zprávu, dokud jsou uloženy, s odesílatelem, předmětem, textem, přílohami, okamžikem přijetí, výsledkem ověření odesílatele, návrhem automatického vytěžení, pokud existuje, a záznamem o tom, jak jsme s nimi naložili.

Jiná digitální aktiva ve smyslu čl. 25 odst. 2 písm. e) nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech) nad rámec uvedeného neexistují. Export se skládá ze souborů ve formátu JSON a z uložených souborů v originále, společně jako archiv ZIP. Datové struktury popisujeme na adrese uvedené v bodě 16a.7.

16a.5 Exportovatelná nejsou taxativně tato data, protože by jejich vydání ohrozilo bezpečnost platformy, agentury nebo třetích osob, protože slouží internímu provozu naší služby nebo protože je nelze přičítat agentuře, ale třetím osobám nebo nám:

a) hodnoty hash, kontrolní součty a tajné hodnoty a také hodnoty, z nichž se tajné hodnoty odvozují, zejména k přístupovým odkazům z pozvánek a poptávek, odpovědním adresám, odkazům s pozvánkou do týmu, klíčům organizace a podpisovým tajným klíčům webhooků;

b) ostatní údaje o účtech, relacích a přihlašování členů, protože účet lze používat i mimo agenturu, a také účty kontaktů v portálu dodavatelů včetně přihlašovacích údajů, protože takový účet platí pro všechny seznamy dodavatelů, v nichž je daná osoba uvedena;

c) počítadla proti zneužití, protokoly úloh na pozadí, protokoly chyb, protokol oznámení poskytovatele plateb a naše interní záznamy o sladění předplatného s ním;

d) přijaté e-maily, které agentuře přiřazeny nejsou, protože je jí nelze přičítat; e-maily, které jsme dosud nezkontrolovali nebo které jsme nepředali, ale vyřadili, protože je agentura podle bodu 6.2 dostává teprve po naší kontrole; a údaj o tom, která osoba naší kanceláře přijatý e-mail zpracovala.

16a.6 Za změnu poskytovatele, export a podporu podle bodu 16a.2 nepožadujeme žádnou úplatu. Úplata za běžící předplatné se dluží až do jeho konce; skončí-li předplatné podle bodu 16a.3 před koncem zúčtovacího období, platí bod 11.5.

16a.7 Postup pro změnu poskytovatele a export, formáty, známá omezení, datové struktury a také údaje podle čl. 28 nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech), tedy jurisdikce, jíž podléhá použitá infrastruktura IKT, a naše opatření proti přístupu orgánů třetích zemí k neosobním údajům, jsou uvedeny na https://mailingbid.com/agenturen/wechsel-und-export. Rozhraní je pro export a změnu poskytovatele k dispozici bezplatně, i bez předplatného a i pro přebírající poskytovatele, které k tomu agentura určí.

17. Dostupnost a údržba

17.1 Nezavazujeme se k žádné určité dostupnosti a, pokud tyto podmínky používání nestanoví jinak, k žádným dobám reakce, odpovědi ani obnovy.

17.2 Provoz smíme přerušit kvůli údržbě, aktualizacím a k odvrácení nebezpečí.

17.3 Naše plnění končí u systémů mimo naši sféru vlivu, které pro své plnění nepoužíváme, například u poštovních serverů a spamových filtrů dodavatelů nebo u sítí a systémů agentury. Jsme povinni pozvánky a oznámení řádně odeslat, nikoli zajistit, aby dorazily do schránek dodavatelů. Poruchy způsobené vyšší mocí nejsou porušením našich povinností. Za poskytovatele služeb, které pro své plnění využíváme, například pro hosting, rozesílání e-mailů a zpracování plateb, odpovídáme podle bodu 19 jako za vlastní jednání.

18. Odpovědnost za vady

18.1 Služby podle bodu 5 poskytujeme v podstatě tak, jak jsou popsány. Nepodstatné odchylky nejsou vadou.

18.2 Agentura oznamuje vady v textové formě se srozumitelným popisem. Odstraníme je v přiměřené lhůtě; postačí k tomu i náhradní řešení, které umožní používání bez podstatného omezení.

18.3 Omezuje-li vada používání podstatně, úplata se po dobu omezení přiměřeně snižuje. Nepodaří-li se vadu odstranit ani v přiměřené dodatečné lhůtě, může agentura předplatné vypovědět z důležitého důvodu podle bodu 13.1; poměrnou část již zaplacených úplat za dobu poté vrátíme.

18.4 Součástí našeho plnění není, aby dodavatelé podávali nabídky, aby nabídky byly správné, úplné nebo srovnatelné, ani aby dodavatelé byli způsobilí nebo zakázky provedli. Porovnání v pracovním prostoru staví údaje dodavatelů vedle sebe; upozornění jako „nejnižší cena“ vycházejí výhradně z těchto údajů.

19. Odpovědnost

19.1 Neodpovídáme za dodavatele, zejména ne za jejich nabídky, jejich plnění a plnění smluv mezi agenturou a dodavatelem.

19.2 Odpovídáme pouze za úmysl a hrubou nedbalost. Odpovědnost za lehkou nedbalost je vyloučena, s výjimkou újmy na zdraví.

19.3 Při hrubé nedbalosti je naše odpovědnost za všechny škodní případy během dvanácti měsíců celkem omezena na úplaty, které agentura zaplatila za dvanáct měsíců před první z těchto škodních událostí, nejméně však na 5 000 €. To neplatí při úmyslu, při hrubé nedbalosti, která se rovná úmyslu, při újmě na zdraví a při porušení našich povinností při nakládání s daty agentury (body 16, 16a, 21 a smlouva o zpracování osobních údajů).

19.4 Body 19.2 a 19.3 platí i pro nároky ze smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud tomu nebrání kogentní právo, zejména čl. 82 GDPR; výjimky podle bodu 19.3 věty druhé platí i tam. Za dílčí zpracovatele odpovídáme podle čl. 28 odst. 4 GDPR jako za vlastní jednání.

20. Změny služeb, cen a podmínek

20.1 Mailingbid pro agentury smíme dále vyvíjet a jeho funkce měnit, nahrazovat nebo ukončovat, pokud zůstanou zachovány hlavní služby: seznam dodavatelů, rozesílání poptávek, nabídky formulářem, porovnání a zadání zakázky. Změnu, která agentuře podstatně zhorší používání, včetně změny rozhraní, kvůli níž stávající napojení přestanou být použitelná, oznámíme stejně jako změnu těchto podmínek používání (bod 20.3), ledaže je změna z bezpečnostních důvodů nutná okamžitě; pak ji oznámíme neprodleně.

20.2 Změny cen oznamujeme vlastníkům a na fakturační adresu v textové formě nejméně čtyři týdny předem. Platí nejdříve od prvního zúčtovacího období, které začne po uplynutí této lhůty. Do té doby může agentura předplatné vypovědět podle bodu 11.2 ke konci běžícího období; na to v oznámení upozorníme.

20.3 Tyto podmínky používání můžeme změnit, pokud je to nutné kvůli změně zákonů nebo judikatury, úřednímu příkazu, změně funkcí podle bodu 20.1, bezpečnosti provozu nebo změněným podmínkám poskytovatelů služeb, které pro své plnění využíváme, nebo k odstranění nejasností. Úplaty, limity tarifů (bod 7.1) a hlavní služby podle bodu 20.1 touto cestou neměníme; pro úplaty platí body 20.2 a 20.4. Změny oznamujeme vlastníkům v textové formě nejméně čtyři týdny před nabytím jejich účinnosti. Nevznese-li agentura do nabytí účinnosti námitku, považují se změny za přijaté; na to v oznámení výslovně upozorníme. Vznese-li námitku, mohou obě strany smlouvu o užívání a předplatné vypovědět ke dni nabytí účinnosti; do skončení platí dosavadní znění a poměrnou část již zaplacených úplat za dobu poté vrátíme. Místo toho můžeme také požadovat výslovný souhlas v pracovním prostoru.

20.4 Valorizace. Úplaty se valorizují podle indexu spotřebitelských cen 2020 vyhlašovaného Statistik Austria nebo podle indexu, který jej nahradí. Výchozím základem je hodnota indexu za měsíc, v němž tyto podmínky používání nabudou účinnosti (bod 25). Úplaty smíme jednou za kalendářní rok upravit v rozsahu změny indexu, k níž došlo od výchozího základu nebo od poslední úpravy, poprvé pro zúčtovací období, která začnou více než dvanáct měsíců po nabytí účinnosti. Úpravu podle tohoto bodu oznamujeme vlastníkům a na fakturační adresu v textové formě nejméně čtyři týdny předem; není změnou cen podle bodu 20.2 a nezakládá tamní právo výpovědi. Klesne-li index, snížíme úplaty na žádost agentury ve stejném rozsahu.

21. Mlčenlivost

21.1 S obsahem agentury zacházíme jako s důvěrným, zejména s jejím seznamem dodavatelů, poptávkami, nabídkami a cenami a s údaji o jejích klientech. Předáváme ho pouze dodavatelům pozvaným agenturou v předpokládaném rozsahu a zpracovatelům, které jsme odpovídajícím způsobem zavázali, nebo pokud nám to ukládá zákon.

21.2 Požaduje-li orgán třetí země přístup k datům agentury, oznámíme to agentuře před splněním požadavku, pokud tomu nebrání účel trestního stíhání (čl. 32 odst. 5 aktu o datech).

21.3 Povinnosti podle bodu 21 trvají i po skončení smlouvy o užívání.

22. Převod smlouvy

Nabude-li náš podnik jiná osoba a pokračuje-li v provozu Mailingbid pro agentury, zejména společnost, kterou jsme založili, přechází na ni smlouva o užívání včetně předplatného a smlouva o zpracování osobních údajů podle § 38 rakouského obchodního zákoníku (UGB). My nebo nabyvatel oznámíme agentuře přechod v textové formě a upozorníme ji přitom na její právo vznést námitku. Agentura může proti přechodu vznést námitku do tří měsíců od doručení tohoto oznámení; smluvní vztah pak pokračuje s námi (§ 38 odst. 2 UGB).

23. Kontakt, oznámení a kontaktní místa

23.1 Se všemi prohlášeními a záležitostmi týkajícími se Mailingbid pro agentury se na nás můžete obrátit na adrese kontakt@mailingbid.com. Prohlášení agentury ke smlouvě o užívání a k předplatnému činí vlastník, a to v pracovním prostoru, pokud k tomu nabízí funkci, jinak v textové formě na tuto adresu; předplatné agentura vypovídá podle bodu 11.2. Píšeme na e-mailové adresy vlastníků, ve věcech vyúčtování a výpovědi navíc na uvedenou fakturační adresu, k jednotlivým poptávkám zúčastněným členům.

23.2 Jednotným kontaktním místem podle čl. 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 pro uživatelky a uživatele a také pro orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby je kontakt@mailingbid.com. Je dostupné e-mailem v němčině a angličtině; odpovídá člověk.

24. Závěrečná ustanovení

24.1 Platí rakouské právo s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

24.2 Sudištěm pro všechny spory ze smlouvy o užívání a z předplatného je soud věcně příslušný pro Vídeň-Vnitřní Město (Wien Innere Stadt). Můžeme žalovat i u obecného soudu agentury.

24.3 Závazné je německé znění těchto podmínek používání. Překlady slouží k porozumění; v případě rozporů platí německé znění.

24.4 § 9 odst. 1 a 2 a § 10 odst. 1 a 2 rakouského zákona o elektronickém obchodu (ECG) se nepoužijí.

24.5 Ústní vedlejší ujednání neexistují. Změny a doplňky vyžadují textovou formu.

24.6 Je-li některé ustanovení těchto podmínek používání neplatné, zůstávají ostatní ustanovení platná. Místo neplatného ustanovení nastupuje platné ustanovení, které se jeho účelu nejvíce blíží.

25. Nabytí účinnosti

Tyto podmínky používání platí od 03. 11. 2026 pro každou agenturu, která se od tohoto dne zaregistruje.

---

Příloha: Smlouva o zpracování osobních údajů podle bodu 16.7.